Этот проект направлен на улучшение нормативной базы в части управления рисками мошенничества для усиления защиты прав потребителей финансовых услуг.
Согласно проекту, для банков вводится обязательная функция антифрод-подразделения, которое будет отвечать за постоянное совершенствование процессов противодействия мошенничеству и ведение базы данных о мошеннических операциях. Эта информация будет передаваться в Антифрод-центр Национального Банка Казахстана.
Проектом также предлагается введение двухфакторной идентификации заемщика для онлайн-кредитов, включающей биометрию и отправку одноразового кода на мобильное устройство клиента. В дополнение, в мобильных приложениях банков появится возможность подачи жалоб, включая жалобы на мошенничество.
Кроме того, постановление вводит понятие «дроппера» и устанавливает правила приостановления и возобновления дистанционного обслуживания для таких клиентов.
Полный текст документа доступен на портале «Открытые НПА» и на официальном сайте Агентства в разделе «Нормативная правовая база».
